Je réserve mon séjour

Pass vaccinal & protocoles de sécurité pendant votre séjour

Infos Covid-19

Je réserve mon séjour

Covid-19 : le Domaine Lou Capitelle s'organise ! L'objectif du Domaine Lou Capitelle : adapter nos prestations aux règles sanitaires pour que vous viviez les mêmes vacances que les autres années !

Pour que vous viviez des vacances sans risque, le Domaine Lou Capitelle adapte ses services avec la mise en place des mesures sanitaires. Dans tous les services, notre équipe est à votre écoute et soucieuse de vous apporter des réponses claires pour allier vacances, détente, liberté et vous garantir votre sécurité sanitaire.

PASS VACCINAL
Selon le décret du 23 janvier 2022, les certificats de vaccination (ou de test pour les 12-15 ans inclus) devront être présentés en France pour les lieux et activités soumis au pass sur le territoire français. L'accès au Domaine Lou Capitelle & SPA est soumis à cette obligation.

Chaque résident de 16 ans et + doit présenter à son arrivée un certificat de vaccination complet et à jour ou un certificat de rétablissement ou de test positif datant d'au moins 11 jours et de moins de 6 mois.

Chaque résident de 12 à 15 ans inclus doit présenter à son arrivée un certificat de vaccination complet et à jour ou un certificat de test RT-PCR ou antigénique négatif de moins de 24h valable au titre du pass sanitaire ou un certificat de rétablissement ou de test positif datant d'au moins 11 jours et de moins de 6 mois.

Informations détaillées sur : https://www.gouvernement.fr/info-coronavirus/pass-vaccinal

Informations mises à jour le 24/01/22 et susceptibles de modification en fonction de l'évolution des directives gouvernementales



Pour aller à l'essentiel :


Des équipes mobilisées

L'équipe du Domaine Lou Capitelle travaille dans chaque service sur la compatibilité des règles sanitaires avec les prestations de notre établissement.


Mise en place de protocoles de sécurité sanitaire pour informer, organiser et accompagner les clients :
• Adaptation des prestations, des services et des animations .
• Formation des équipes au respect des process et des bonnes pratiques.
• Port des équipements obligatoires par nos équipes, adaptés au service en fonction des risques sanitaires.

Etre à vos côtés au quotidien pour expliquer notre démarche et faire appliquer les règles sanitaires et gestes barrières.

Le respect des règles sanitaires

Une propreté irréprochable

• Protocole de nettoyage et désinfection régulière des lieux et espaces collectifs, du mobilier, des poignées de portes et autres points de contact avec affichages des horaires de passage.
• Utilisation de produits de nettoyage conformes aux règles covid-19.
• Optimisation du temps sans occupant entre le départ d'une famille et l'arrivée de la famille suivante.
• Des produits au service des clients comme les distributeurs de gels hydroalcooliques, lingettes désinfectantes.
• Assurance d'un Linge nettoyé et désinfecté validé avec notre blanchisserie.

Une communication lisible pour tous

• Affichage des règles d'hygiène et des gestes barrières dans l'ensemble des espaces.
• Signalétique discrète et adaptée en fonction des besoins.
• Explication dans chaque service et à la réunion d'accueil des protocoles de fonctionnement.


Des services modifiés

Accueil & circulation au sein du domaine

• Réaménagement des espaces de manière à faire respecter les distances de sécurité sanitaire : 1 mètre entre chaque personne.
• Favoriser au maximum l'information numérique (livret d'accueil, programme d'animation, etc.).
• Port du masque obligatoire lors des déplacements au sein de l'établissement (espaces intérieurs uniquement). Pensez à emmener votre masque ! En cas de besoin, des masques seront en vente à la réception du village vacances.

Restaurant

• Distance entre les tables d'au moins 1 mètre.
• Distribution de gels hydroalcooliques avant les repas.
• Mise à disposition d'ustensiles à usage unique sur le buffet
• Une restauration en buffet réaménagée pour limiter les croisements, les points de contact et réguler les flux dans les espaces.
• Port du masque obligatoire pour les clients lors de leurs déplacements dans le restaurant
• Port du masque pour les serveurs

Bar

• Distance entre les tables d'au moins 1 mètre
• Commande au comptoir
• Encaissement sur la carte et pas de places en comptoir.
• Port du masque obligatoire pour les clients lors de leurs déplacements dans le bar (intérieur)
• Port du masque pour les serveurs


Animations, activités, piscine, Spa & clubs enfants

Des activités conformes aux obligations réglementaires

Vos vacances sont uniques et doivent être inoubliables, aussi le Domaine Lou Capitelle restera un lieu de vacances, de loisirs, d'échange et d'animations avec quelques règles à respecter.

SPA & piscine extérieure

Ouverture de la piscine balnéo et de la piscine extérieure en respectant les prescriptions de l'ARS (limitation du nombre de personnes). SPA : pour les soins, respect des protocoles de la filière Bien être. Accès à l'espace sauna/hammam sur réservation et par créneau d'1 heure (effectif limité).

Activités & animations

• Réadaptation de toutes les activités de journée et de soirée en fonction de l'application des règles de pratiques.
• Mise en place de fiches techniques Covid par activité : fiches validées par nos partenaires sportifs et culturels (selon les textes réglementaires).
• Certaines activités en libre accès seront régulées par une réservation préalable de créneau (salle cardio training).
• Des soirées festives respectant la distanciation entre les familles.


Protocole mis à jour le 4 juin 2021. Ces mesures peuvent être amenées à évoluer en fonction des réglementations nationales et de l'évolution de la situation sanitaire.


Fiches protocoles à télécharger :